在国际外贸行业中，外贸业务员是非常重要的一个工作。一个好的外贸业务员可以让外贸企业增加大量的订单来维持企业的运作。但是在外贸业务员的工作中，最难的就是让客户有购买意愿，假如我们的外贸业务员在给客户报价之后，客户一直没有回复，通常都有哪一些情况呢？我们的外贸业务员又该如何处理，本文就来为您介绍几种应对之策。
一、为什么我们的外贸业务员在给客户报价之后一直得不到客户的回复？
我们的外贸业务员通常都会非常疑惑，我们寻找到的客户非常多，但是我们在给客户报价之后，也同时都有很多的客户没有给我们回复。为什么会出现这种情况呢？以下就来为您分析几种客户收到报价后不回复的原因。
1、我们的外贸业务员在给客户报价后，客户长期不进行回复，有可能遭遇到了一种情况，那么就是我们寻找到的客户，其实这就是我们的同行。外贸业务员在进行产品推销的过程中会根据市场上同样的产品价格定位来做一个市场调研，所以大部分领导都会要求外贸业务员对其他同行的产品价位进行一个摸底，而这种摸底方法都是通过伪装成一个客户来进行的。碰到这种问题相信我们的每一个外贸业务员都会感到非常无语。
2、有些客户的确是真实客户，但是又不回复我们的报价，有一种情况就是他们对这种市场上这种产品的合理价位并不清楚，在拿取我们产品的价位之后，还会继续向其他公司了解价格，对于这种客户我们应该列为潜在客户，但是联系的频率不要太高。
3、我们在给客户报价之后，有可能客户会因为我们的报价过高，而选择一些其他价格偏低的产品，所以不理会我们的报价。
4、还有一种客户之所以不理会我们业务员的报价很有可能他们只是想先了解这种产品的价格，但现在没有购买需求，要过一段时间才购买。
5、最后一种情形是客户之所以不回复我们的产品报价，很有可能就是他们的确是很长一段时间都不需要买这类产品，只是随便来问问我们的报价而已。
二、外贸业务员如何处理以上几种客户不回复报价的情形？
1、首先应对第一条，也就是我们找到的客户其实是我们的同行，其实这种现象是无法避免的，毕竟现在的外贸行业竞争太过激烈，即使他不是因为市场调研来装假客户，也有可能因为想捣乱的因素假装客户来干扰我们的工作，但是通过多年的外贸经验的话，我们还是能够辨别真实客户与假客户之间的区别。
2、假如在我们报价后，客户觉得我们定价过高，他们已经找到了更加便宜的产品，我们可以在与客户的沟通中说明我们的产品虽然价位高一点，但是质量却非常好，而且客户如果能与我们长期合作的话，可以在后续的过程中。获得更大的优惠以及更好的服务。
3、当我们应对目前没有购买需求，或者很长一段时间都没有购买需求的客户时，可以先稳定住这一类客户，保持他们的联系方式，来给我们增加潜在客户数量，在逢年过节的时候时不时给他们发一些信息，做一些问候，以后等他们有需求的话，我们也能够成为他们的潜在选择目标。
总的来说，外贸业务员在与客户沟通的过程是非常复杂的，这不仅关系到外贸业务员的经济收入，而且还与外贸业务员的社交能力息息相关，如果是刚刚从事外贸行业的业务小白们也不用着急，可以先慢慢积累经验。
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