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这些小技巧,外贸人必须get√

2021/2/23 10:17:14

大家新年好,好久不见,祝各位新的一年订单多多~今天想和你们分享三位朋友的提问,涉及到的是谷歌主动开发以及处理询盘时的一些问题。希望这些 tips 能帮助大家更好地安排时间和工作、提高开发效率。01提问一Q:老师,你在谷歌开发客户的时候,是每个客户都深入调查背景后再精发呢,还是粗发和精发按照一定的比例?

这些小技巧,外贸人必须get√

大家新年好,好久不见,祝各位新的一年订单多多~

今天想和你们分享三位朋友的提问,涉及到的是谷歌主动开发以及处理询盘时的一些问题。

希望这些 tips 能帮助大家更好地安排时间和工作、提高开发效率。

01

提问一

Q:老师,你在谷歌开发客户的时候,是每个客户都深入调查背景后再精发呢,还是粗发和精发按照一定的比例?

A:不是啊,不可能所有客户都精发啊,不然我们做什么背景调查啊?

搜索结果中按照相关度客户分级啊,就是打开客户网站看客户产品匹配度啊。

举个例子,A 客户做的都是你们卖的产品,B 客户做的有一半或者一部分是你们的产品。

C 类客户大概有少部分是你们的产品,其他是同行业不同类产品。

D 类可能是一些找不到具体网站,但是有信息表明在做这个产品,有联系方式的。

这样,精细开发 AB,C 大致查一下。

为什么要大致查一下,有可能这个客户非常大,虽然可能只有一两样是你的产品,但是进口数额可观。

那也是可以精开的,把它并到 AB 去。

AB 再进一步看,在对本行业及市场熟知的前提下,大中品牌的一看就知道了,至于小品牌的再细看,逐步精细。

当然你会说我这样那花时间太多了,一天天就找客户了,开发没做。

这就涉及到你的时间安排和工作管理了。

你可以限定区域,比如用一两天时间做一个区域的搜索,将客户简单分类。

然后把 CD 类的粗发一下,再花个两三天时间精细开发 AB 类客户。

当然这是我的举例,具体按照适合你的节奏去做。

02

提问二

Q:Hi 料神,请问你对询盘的处理一般是怎样的?尤其是时间上的分配。

了解到米课老师不管是你,毅冰,还是汪晟,都强调过对客户进行分析的重要性。

但如果平台询盘太多,每个客户都要调查分析再回复的话,光这一项工作都占据你不少时间。

假设你一天有 50 个询盘,而每个询盘你只用 5 分钟的调查时间,在调查上你至少要花 250 分钟。

更何况不可能每个客户都只用 5 分钟这么少的时间去做调查分析,那只会花更多的时间。

如果是你,你又是怎么做的?

A:你要先对询盘做个大致的分类

比如简单的 please send me pricelist,比如有详细的产品信息,规格数量的询盘等等。

那么对于前一类,你可以先简单地回复很高兴收到你的询盘,我会尽快整理出最新的报价单给你,这样就留出了处理时间。

对于有详尽信息的询盘,你可以看下邮箱大体看下客户网站做个判断,检查有没有遗漏的需要询问的信息。

有的话迅速回复询问确认,这样也能进一步看出对方的意向,当然也有了时间去查背景了。

没有缺漏的完整的询盘能直接看出这个客户的专业性,这类非常专业的客户基本在业内应该是知名的,那该怎么报也就有数了。

这些的前提,当然需要看你对产业产品的了解程度。

对于一个新手来说,一天没那么多询盘。

03

提问三

Q:料神老师您好,我最近有个小小苦恼,就是发现自己开发客户的效率很低

感觉一天能搜索 2 个客户,调查好客户背景并写开发信,就相当不错了,有时连 2 个都完成不了。

因为以前开发的还得继续跟进,但是感觉自己时间就不够用了。

很羡慕有的人每天能写十几封开发信,是我工作方法不对么?有什么好的方法能高效工作么?

A:因为你没有规划好你对搜索信息,并归纳分级的工作。

并不是每一个客户都值得去深入调查背景信息的。

首先规划好搜索任务,你可以将方案先列出来,一个方案一个方案去搜,也可以按区域去搜索。

将搜索到的客户信息先收纳到文档,再粗略了解下客户网站初步判断对口与否,分等级。

对口的去做背景调查,看上去沾边的或者不太好判断的就粗发。

搜索思路和方案没做好的话,效率自然就低了。

(转载料神SAM)

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