什么是B2F
B2F(Business To Family)：企业到家庭，是电子商务按交易对象分类中的一种，是结合网络现有的电子商务模式B2B、B2C、C2C的诸多优点，并根据地方特色，综合考虑的一种电子商务升级模式。一般来说，它是集大型仓储式超市，中小型卖场，社区便利店，实体连锁加网上电子商务相结合的一种电子商务模式。
B2F的特点
B2F是商务机构按交易对象分类，把各个百姓分类于家庭这个单位之中，并以便捷的购物方式来引导消费；通过一站式服务和高效免费的配送、安全可靠的现金交易来赢取市场位置。这种形式的营销模式一般以目录+网络销售为主，主要借助于DM和Internet开展销售活动。
B2F与B2C的区别
“Business To Family”与“Business To Customer”，一字之差从字意表面来起来看意义不大，一个是“家庭”一个是“顾客”。
在B2C的商业模式下，家庭就是顾客，因为最终的商品是要送到每一个顾客单体手里。企业全部无一例外的挖掘每一位顾客的具体需求，但是在挖掘的过程中往往忽略了环境因素，导致每一位顾客都是一个散点，最后一盘散沙，终究不得其要害，企业也往往力不从心。
在B2F的商业模式下，企业转变了思路，不在仅仅只局限的考虑顾客单体的需求，而是真正的将顾客视为一个个具体的“人”，而“人”的最小社群单位就是家庭。这样B2F的商业模式开始真正的将顾客放在了现实的“生态系统”中去考虑。
如果说B2C是“零碎”的，则B2F是“系统”的。
B2F模式出现的原因
B2F的出现离不开B2C的发展。B2C模式企业在长足发展中，累积了大量的用户数据和构建了及其完备的供应链体系。发展过程中B2C企业无一例外的遇到了瓶颈——购物交易规模的增长率将逐年下降，将从2011年70.2%的高增长率下降到2018 年16% 的增长率，之后增长率有可能降到个位数。 AC 尼尔森的调查也显示， 6 7 % 的消费者还是更享受在实体店铺购物带来的愉悦和满足。埃森哲的调查则发现，从方便性的角度看，进行购物体验改善的实体零售企业仍然占有绝对优势， 9 3 % 的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”，远远高于网络（ 75%）和移动设备（ 61%）
这些问题的出现是由于B2C模式的先天不足产生的。B2C的模式让它可以轻易克服用户的“搜索阻力”但却很难克服“位置阻力”，而原始线下零售却可以轻易克服。因为线下零售一开始就是为了克服“位置阻力”而产生的，这是长期进化出来的结果。这样的现实让企业家们认识到，要想同时克服“搜索阻力”和“位置阻力”，一种新的运营模式必须应运而生，这就是B2F。
B2F利用线上零售与线下零售结合取长补短，克服了线上零售物流成本愈发高涨却仍旧不如线下零售位置有优势的问题，也克服了线下零售不如线上零售搜索方便销售宣传方便的问题。
B2F引发的变革
B2F模式是我国DM成长的一种必然产物。通过商业机构的DM和互联网为消费者提供一个新型的购物环境，这种商业模式在我国正在逐渐成长。在B2F电子商务的成长过程之中，为了扩大销售业绩，降低物流成本。必须要汲取DM的一站式购物的销售模式，这样才是最大限度的提高竞争优势。
有人曾经不惜重金组建家庭生活快消品基地、物流配送站来组建B2F，但B2F要求更高，机动反映能力要比B2C还快。但综合目前的物流水准来看，这样实时的效果要求来讲，没有一家B2C或C2C可以承担的起来。这样的现实便逼迫企业进行一场自上而下的模式变革。
B2F的大市场、高要求导致企业无法再孤军奋战，B2F的每个环节都富有价值，这些价值没有人能全部吞掉，就只能分包出去，于是就产生了一种新的商业思路“新零售”思路。这是一次企业的系统大融合，每个用户身后不再是一个或几个电商或超市，而是整个产业链。这个产业链的是由许多企业共同织造，他们之间不再是从属或合作关系，而是一个生态系统，这个生态系统以传统制造、零售业为框架，以现在互联网、电子商务为链接，构建出一个没有子母血缘关系却又生死与共的“家庭”。
这样的变革赋予了B2F新的含义：从企业到“企业家庭”。
B2F实践案例
红孩子——全球排名第一的中文婴幼购物网站
红孩子母婴电商将借助苏宁全国布点的优势快速落地。苏宁易购执行副总裁李斌介绍，2012年9月份以来，苏宁易购与红孩子已在供应链、物流仓储配送、售后服务及营销上进行合作，大大降低运营成本。苏宁易购在全国的100个物流配送中心，支持红孩子全国范围内的业务拓展，苏宁高端用户的母婴产品购买能力强劲。
联合一百——B2F电子商务的零售连锁超市
联合一百网络营销有限公司，2011年1月4日联合一百实体连锁总部正式迁到河南漯河市，联合一百电子商务总部继续留在成都。它是集中、小型超市、便利店、实体连锁加网上商务相结合的中国特色B2F（企业到家庭）电子商务。联合一百就是架起企业到家庭的桥梁。联合一百是集店铺营销+网络营销+目录营销+会员营销为一体的新型商业流通模式。通过联合一百可提升城乡商贸流通和提供便民服务，并达到统一物流配送和统一宣传，促进城乡连锁经营的发展。联合一百全面响应十七大的号召：“以人为本、科学发展、全面协调、统筹城乡，促进国民经济又好又快的发展”。
盒马鲜生——阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业
盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在线上下单。盒马鲜生多开在居民聚集区，而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。
实际上，在强推支付宝支付背后，是盒马未来将对用户消费行为大数据挖掘的野心。阿里巴巴为盒马鲜生的消费者提供会员服务，用户可以使用淘宝或支付宝账户注册，以便消费者从最近的商店查看和购买商品。盒马未来可以跟踪消费者购买行为，借助大数据做出个性化的建议。
盒马未来主要将服务三类人群。第一，晚上大部分时间在家的家庭用户。第二，基于办公室场景推出针对性便利店或轻餐。第三，周末会去超市带着孩子出去走走的用户。
阿里巴巴表示，创造盒马，不是单单为了要在线下开店（毕竟中国并不缺海鲜卖场），而是希望通过线上驱动淘系消费数据能力，线下布局盒马与银泰商业，以及和百联、三江购物等开展更丰富的合作形式。模式跑通后，其数据能力和技术能力会对合作伙伴开放共享。
参考文献
- [1].常俏. 新零售:线上线下融合发展[J]. 中国物流与采购, 2017(4):48-49.
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[2].市场潜力巨大 红孩子母婴电商要开实体店_动态 - 中外玩具网资讯
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[3].联合一百_百度百科
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[4].阿里新零售试验：盒马鲜生开店13家已实现规模盈利|阿里|阿里巴巴|大数据_新浪科技_新浪网
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