Gmail干货 - 困扰无数跨境卖家的首要难题,竟然是如何避免邮件被拦截?

2022/5/11 9:32:57

收件人 - 收件人的电子邮件地址。如果使用的不是确切 IP 地址,搜索结果不会返回任何邮件。如果用“发件人 IP”搜索,返回的结果可能显示 Google 出站 IP 地址,而不是您网域的公开出站 IP 地址。Gmail 会通过 Gmail 服务器发送外发邮件,该服务器使用的是 Google 出站 IP 地址。邮件 ID - 邮件标头中显示的唯一邮件 ID。

日常工作中,邮件是必不可少的办公工具,大家或多或少都会遇到邮件问题,比如收不到邮件、邮件收到了但是找不到等等。

不要慌,这时候我们只需要去管理员后台查看邮件日志,大多数问题都能迎刃而解。下面就具体来说说,该如何查看邮件日志,并且从日志中我们能够看出些什么端倪。

01 在管理控制台首页,转到报告 > 电子邮件日志搜索

Gmail干货 - 困扰无数跨境卖家的首要难题,竟然是如何避免邮件被拦截?


02 选择日期范围,或使用日历指定范围

注意:要搜索过去 30 天之前的邮件,您需要添加收件人和邮件 ID 这两个搜索专用字段。注意:超过 30 天之前的邮件的递送历史记录将无法查看,只能查看相应邮件的递送后邮件详细信息。


03?在以下任一字段中输入搜索条件(可选)

发件人 - 发件人的电子邮件地址。如要搜索发送至群组电子邮件地址的邮件,请用“邮件 ID”搜索。如果您将群组地址作为收件人进行搜索,系统将不会显示递送给各群组成员的邮件。收件人 - 收件人的电子邮件地址。发件人 IP 或收件人 IP - 发件人或收件人的确切 IP 地址。如果使用的不是确切 IP 地址,搜索结果不会返回任何邮件。如果用“发件人 IP”搜索,返回的结果可能显示 Google 出站 IP 地址,而不是您网域的公开出站 IP 地址。Gmail 会通过 Gmail 服务器发送外发邮件,该服务器使用的是 Google 出站 IP 地址。主题 - 电子邮件的完整或部分主题都行。邮件 ID - 邮件标头中显示的唯一邮件 ID。如果您还指定了日期和时间范围,此选项会覆盖日期和时间范围。用“邮件 ID”搜索时,系统会返回匹配的邮件,即使不在指定的日期范围内。请参阅通过完整标头追踪电子邮件,了解如何查找不同邮件提供商的邮件 ID。



04?点击搜索。系统会在一两分钟内返回搜索结果,但有时最长可能需要 1 小时之久

搜索结果上限为 1000 封邮件。如果有多页结果,请使用邮件列表顶部或底部的箭头来翻页。点击主题或邮件 ID 以查看邮件详细信息,包括递送路径和状态



举例

下图是我通过填入搜索 “发件人:micle.zhou@demo.hkmci.com”,“日期:过去7天” 两个条件得出的结果;其中会显示一些重要的信息,比如邮件的主题、日期和发件人;以及每页显示的结果数,一共有多少页等等。

接着可以点击一封邮件(蓝色字体),首先能够看到这封邮件的详细信息,比如邮件主题、收发件人、日期、邮件ID等等,我们通过邮件“状态”得知这封邮件是否成功送到该收件人,然后通过展开收件人详细信息以及递送后邮件信息来得知更多的细节,比如邮件到达了收件人邮箱中的具体位置,是收件箱还是其他,是否打开了此邮件等等,这些信息都将对我们排查邮件问题有着重大的意义。

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