当人们没有明确的决断时，人们往往会习惯性寻求他人的帮助。而社交认证，实际上就是描述的这一心理，人们会倾向于认为他人比自己更加了解当前所处的情景，并以他人的行为和选择作为自己的指导。通俗来说，就是人们的从众心理。
通过社交认证，卖家能够提升消费者信任度，并潜移默化地影响消费者决策。那么独立站卖家如何才能更好地利用社交认证，来达到上述这两个目的呢？
社交媒体声量
随着社交媒体平台的发展，人们花费在上面的时间可以说是越来越长了。同时很多消费者也习惯在社交媒体平台上，寻找产品的相关评价。如果你的产品在社交媒体平台上口碑较差，或者完全没有任何信息，那消费者就会对你的产品产生质疑。
而与此相反的，如果与你的产品、品牌相关的内容较多，且大多是正面、客观的评价，那么消费者就会对你的产品产生高度的信任感。
在社交媒体声量、口碑上，卖家要注意往两个方向发展，一个是广度，即你的品牌覆盖了多少个平台，一些较为冷门的问答平台、论坛是否也有覆盖。另外一个则是深度，即在该平台上，你的品牌影响力有多大。
当然对于中小卖家，很难往这两个方向去同时发展，所以建议卖家可以先选择一个平台深耕，等到在该平台上有了一定的发展后，再来拓展其他平台。
真实案例
相较于卖家的自吹自擂，真实案例会更容易获得消费者信任。卖家可以在案例中展示这些点，已购消费者的用户体验，对产品的真实想法，以及该产品是否改善了他们的生活等。真实案例既能展示更多的产品特点，也能说服消费者进行购买。
计数器
网站营销设计时，卖家可以为产品添加计数器，即该产品当前有多少人在浏览、该产品有多少人曾购买过、该产品有多少人收藏等，这些看起来非常细节上的东西，却会让消费者以为该产品是获得较多认可的，从而提升对该产品的兴趣。
信任徽章
权威机构的徽章、有影响力媒体的图标等，实际上获取难度并不高，但却能让消费者迅速信任一个陌生的网站。因为人们潜意识里会觉得这些机构、媒体是可靠的，那么同时他们也会对你的网站交付信任。
最后卖家要注意的是，社交认证虽然能够帮助卖家获得更多的信任，但想要较好地维持下去，也需要卖家本身的产品和服务是足够靠谱的，否则这些社交认证也会在较短的时间内就被戳破。
辽公网安备 21021102000873号