亚马逊卖家们每天都在为自己的店铺业绩努力，优化好各个细节，想让订单量滚滚而来。
但是要想在众多的同行中脱颖而出，除了打磨好listing及投放好广告，对自己账户的健康状态也不容忽视。
MoonSees小编觉得切莫因为账户问题，而大意失荆州。那么想要拥有一个健康的账户状态，需要哪些操作？
01
不要错过业绩通知信息
查看方式：亚马逊卖家后台——绩效——业绩通知。
业绩通知，包含的是小红旗的信息，关系账户的各种安全，政策的信息：
遭到侵权投诉违反受限商品政策账号绩效不达标评论违规操作多账号关联
……
卖家可以通过这些信息了解自己的账户健康状况，掌握店铺是否触犯运营红线。
在业绩通知中，让卖家比较苦恼的是提示账户被停用的情况。
当出现账户被停用时，作为卖家要如何进行申诉？具体步骤如下：
在卖家平台中，前往【绩效】部分，然后点击【账户状况】。在【账户状况】页面的顶部，点击【重新激活账户】。
按照页面中的说明提交您的申诉。申诉将在两天内得到回复。
02
实时监控账户状况
通常检查的指标包含订单缺陷率、迟发率、配送前取消率、有效追踪率等。
一旦绩效表现未能达到指标，可能会导致账号权重下降或者直接受限等情况。
订单缺陷率
订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。负面反馈、A to Z 担保索赔或服务的信用卡扣费都会造成订单缺陷。
订单缺陷率超过 1%会直接影响帐号的 Listing 排名和 Buybox 获得，严重的会导致帐号销售权限移除。
迟发率
迟发率 (LSR) 表示为在 10 天或 30 天的时间段内，预计配送时间之后确认发货的所有订单占订单总数的百分比。
亚马逊政策规定，卖家应维持低于 4% 的 LSR?，这样才能在亚马逊上销售商品。
预配送取消率
预配送取消率是在给定的 7 天时间段内，卖家取消的所有订单占订单总数的百分比。卖家应维持低于 2.5% 否则可能会导致账户停用。
有效追踪率
有效追踪率涵盖具有有效追踪编码的所有货件，其表示为占给定的 30 天时间段内货件总数的百分比。卖家必须维持大于 95% 。
03
谨慎账户安全，信息勿泄露
为了维护好账号的安全，除了做到不违规，达到正常的绩效指标，还有一点也是卖家们容易忽视的就是账号信息被盗情况。
若是没有引起注意，也会导致辛苦经营的店铺损失惨重。
不要点开陌生链接
有些恶意者，会伪造亚马逊官方邮件，让卖家进行点击，跳转到虚拟的网站，提供注册信息从而窃取卖家账户信息。
MoonSees小编觉得针对这样的情况，卖家一定要认准亚马逊邮件通常是以下结尾：
amazon.comamazonsellerservices.comsellercentral.amazon.com
不要点击其他结尾的邮箱。即使误点击邮件链接，也不要提供自己的注册信息及财务信息。
追查不是本人操作的动态密码
如果您启用了两步验证设备的设备上，收到了系统的动态密码请求，而您又不是主动登录到亚马逊的，切记不要轻易相信和点击这些请求链接。
并且要立即重置密码，检查是否有被盗用的痕迹，以免带来不必要的损失。
辽公网安备 21021102000873号