旺季Facebook封号怎么办?超全面Facebook封号原因盘点!

2021/11/5 10:02:10

最近不仅是跨境电商的旺季,也是Facebook封号的巅峰季节。不管Facebook的母公司是脸书还是元宇宙,封号依旧是永恒不变的话题。预防封号&降低风险的办法 为了防止被Facebook封号,以及降低封号带来的伤害,我们需要规避以上的雷区。向 Facebook 表明你是一个真实的人,防止被FB当成间谍。通常需要 12 小时到几个工作日才能收到 Facebook 团队的回复。

最近不仅是跨境电商的旺季,也是Facebook封号的巅峰季节。不管Facebook的母公司是脸书还是元宇宙,封号依旧是永恒不变的话题。

在持续不断的封号热潮中,跨境电商的广告投手都有了转行搬砖的打算,蓝翔挖掘机业务或许会迎来新一轮旺季。

旺季Facebook封号怎么办?超全面Facebook封号原因盘点!

??为什么被封?

广告投着投着,账户没了。

被封已经很惨了,更让人难受的是不知道为什么被封。身经百战的Facebook投手也都有过被封的经历,初入行的运营小白对封号更是措手无策。

这期文章,小U呕心沥血盘点了FB封号的大部分原因、防封办法、和已经封号后的申诉办法,建议收藏备用。

首先,Facebook对于广告账户被封给出说明是这样的:

但是我知道你们肯定不想读那么长的晦涩的说明,所以给大家总结了一下:

诈:试图通过FB广告骗钱、骗用户个人信息;

骗:骇人听闻、夸大宣传、隐瞒风险;

假:虚假优惠、虚假承诺-包治百病;

色:成人性暗示、性挑逗;

以上都是比较严重的封号原因,也是比较不容易踩坑的,但还有一些更容易让人中招于无形之中的规则。

1. 换个头像也会被封号?

(1)如果你的姓名、头像、生日、联系方式和一些重要的隐私设置同时大幅度修改的话就会引起FB的登录验证或其他验证,验证不通过就可能会导致账号无法使用。

(2)头像和账号主体不符,使用明星艺人等名人的照片被判定为侵权或虚假身份。

2. 换地方登录被封号

(1)如果你频繁切换IP地址,(特别是在VPN线路不稳定的情况下)是很容易被封号的

(2)同个IP或设备多次注册、同时登录、同设备多帐号&同帐号多设备频繁登退

(3)使用同一个IP太多次不规范操作,IP给锁定,导致上一个号就秒封,啥都不好使,换了几个号上也是这样。

3. 加好友手速太快

如果你在短时间内进行某一频繁重复动作,例如加好友、加小组,或者不停地找人聊天,一定会引起账号安全问题。尤其是大批量发送好友请求却没人回应你,就相当于昭告天下我在恶意加好友,请注意我(相反的,一下子通过很多好友请求也是有风险的哦)。

4. 借鉴/抄袭被投诉

不少卖家习惯借鉴别人的帖子是如何写的,有些甚至直接抄袭,如果被原创作者发现进行投诉的话,账号被封的可能性也是非常大的。

5. 版权问题很严重

外媒对于侵权问题是很看中的,如果你的帖子使用没有版权和许可的音乐及图像商标等,特别是音乐,一经发现就会被封号。同理,明目张胆使用别人的logo跑仿牌的则更加危险。

6. 新账号跑广告太着急

账号上来就开facebook广告账户,是很容易被封的。

7. AB站骚操作

用A的资料开户,但是却为B投放广告也会导致被封。

8. 少儿不宜还不设限

如果你发布的内容包含烟酒、赌、或与成人相关内容,这本身就是禁止发布的内容(比如电子烟是禁止宣传品类;成人计生用品必须设定18+以上受众),这时候如果你还不对访客年龄设限,那等待着你的就是封号了。

9. 转发狂魔要小心

做内容的最忌没有原创,如果你的主页原创内容不多,推广的帖子内容空泛,与品牌、产品相关度很低,还疯狂转发一些相关度低的其他人的帖子。这也是极其危险的操作,小心被封号哦。

10. 落地页bug了

如果你将客户引导至功能异常的落地页,比如404的错误页面或尚在建设的网站,又或者是以 PDF 或 JPEG 文件做成的落地页,页面内容和广告推广内容不符的落地页,自动向用户电脑下载文件的落地页,要求用户下载其他程序或软件才能访问正式页面内容的落地页等等。都是会导致封号的,所以除了盯着广告数据看,也要注意自己的落地页有没有出错。

11. 负面反馈真要命

FB用户可以通过多种方式留下他们对广告或整个帐户的反馈。他们可以选择隐藏广告页面中的特定广告,举报广告内容与页面不符,或者留下负面评论。这些都会影响你的Facebook 广告评分,严重的可能导致广告账户被封。

12. 其他

一分钱竞拍或娱乐竞拍的模式;

推广金融产品,薪水预支、短期贷款什么的,统统禁止;

劝阻疫苗接种;

使用错误语法和不雅符号/照片

很多卖家纷纷表示,以上这些我明明都没有触犯却还是被封了呀,那只能说明FB 抽风了~

其实企业号只要不出现A跑B、违反Facebook广告发布政策雷区这两种状况,一般是不会被封号的。如果你在A公司开了广告账户后被封号了,用同一个企业主体到B公司开户,也是可以开的,但是还是会在你开始发布广告的时候被无情封号,只能更换主体开通才能重新成为一个清清白白的账号了。

? 预防封号&降低风险的办法

为了防止被Facebook封号,以及降低封号带来的伤害,我们需要规避以上的雷区。除此之外,为了避免Facebook 帐户无法使用的困境,我们还可以:

1.个人帐户要保持活跃:经常发布图片,给好友点赞,分享他们的内容,添加新朋友,加入群组。向 Facebook 表明你是一个真实的人,防止被FB当成间谍。

2. 商务管理平台(BM)一定要添加多人作为BM管理员。如果你的BM账户只有一个管理员,那么如果他的个人账号被封了,你的Business账号也没办法进行操作了。如果添加了多人做管理员的话,一个管理员账号被封,其他人仍然可以访问BM后台控制广告。

3. 切记要设置所有广告活动的结束日期。就算你是打算长期地投放广告活动,也要添加一个结束日期。如果你被封号无法访问广告帐户,广告却没设置结束日期,一直在投,就会陷入非常尴尬的境地。

4. 创建BM记得开启双重验证+公司验证,会让商务管理平台更稳定。

5. 为了以防万一,个人号创建完成后最好加一些你的朋友、同事等等,防止个人号权限受限、被封,导致整个无法使用(届时可以求助朋友找回账号)。

温馨提示:如果你的FB个人号刚创建不久,在创建BM的过程会出现报错(如 “你暂时无法使用这项功能”),这种情况养一段时间即可。

? 怎么申诉?

毕竟算法不是人,经常会做出错误的判断,这也是为什么你明明没有涉及上述任何一条可能导致被封号的因素却还是被封了的原因(FB抽风了)。

出现这种情况我们要做的第一件事就是向 Facebook 提出上诉并解释情况,说明你的帐户符合政策的原因。

但是作为一个大型组织,Facebook 的反应速度是很慢的,你需要耐心等待。通常需要 12 小时到几个工作日才能收到 Facebook 团队的回复。

温馨提示:如果你的 Facebook 广告帐户是因违反广告政策而被禁用的,申诉的成功率几乎是0哦。

具体怎么操作呢?

1. 如果你的账户是暂时被锁了,你会看到这样一条信息“For security reason your account is temporarily locked”,你可以清除浏览器缓存和历史,96小时以后再尝试登陆。登录的时候按照FB的说明验证身份。可能会提供多种不同的方式(比如好友验证,手机验证)来确认你的身份。

2. 你的账户被完全封锁的情况下,你会看到“Account Disabled(帐户已禁用)”的消息。这时候你可以向Facebook提交账号申诉,申诉链接如下:

(1)个人账户被封:

https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907

申诉解封个人账号时,你需要做的是:

输入你FB账号绑定的电子邮件地址或电话号码,输入帐户中使用的名称;

上传身份证照片、驾驶照、护照等证明身份的证件,如果你的账户是被盗用了还可以提供盗号被盗的说明和证据。

当Facebook审查你的FB帐户并发现它的确是被误操作的时候,一般2-3天就会给你恢复账号。

另外,你还可以同时给Facebook团队发送邮件,邮件态度要诚恳,表明自己一直以来都是绝对遵守Facebook守则以后也还是会继续遵守,然后写上你的Facebook账号,你的真实姓名,并在附件里加上你的身份证照片。

如果提交的申诉没有回复,就换不同的浏览器多提交几次,建议使用三个不同浏览器分别登录上面的网页进行申诉,邮件也可以多发几封。

(2)广告账户被封

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

申诉广告账户解封时,你可以:

在表格中间的“Please provide a brief explanation of your current ad campaign”填写你的重要申诉点。如果你觉得自己可能违规了,在写申诉点之前,你需要先确定自己大致违反过的条规。然后首先表达歉意,并且写上你自己的可能违规的方面。然后在申诉点后面继续写上自己的整改方向,并且说清楚会怎么样避免重复再犯。最后在申诉点后面要求重新激活账户。申诉点的写法不在于你写得有多深刻,而更多的是条理清晰。表格填写完毕点击提交。

如果你非常有底气没有违规,就要在申请中强调自己完全是遵守条例,不知道哪里违规了,希望可以拿回账号,强调自己的损失。

(3)BM被封:

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

申诉 BM 必须是管理员才能去申诉,这也是为什么上文小U提到要多设几个管理员账号的原因。BM被封之后可以先创建新的 BM 来解决困境,然后再等待解封。还可以找FB一级代理去帮助移除被封的广告账号后再进行申诉,成功率会高很多。

使用新的BM账号时需要注意:

不要和被封账户使用同一张信用卡,可是同一个人的卡,但是卡号必须不同。如果还是使用同一张卡的话有可能新账号也会被封。

不要把被封的旧账号的广告素材直接搬到新账号发布,你需要准备全新的广告材料。如果使用相同的文案和图片有可能会影响新账户的信任评分,严重的会导致被封号。

以上申诉流程都需要较长的等待时间,根本还是需要广大广告主们严格遵守Facebook社群守则,根据小U列举的条例进行自我排查,不要违规哦。封号不断,大家多渠道引流,别死磕FB啦~

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