超预期爆单VS高退货率,旺季还有这一项隐藏风险千万不能忽略!

2021/11/10 10:29:17

每年的跨境电商旺季,除了带给卖家超预期的爆单机遇外,还有急剧增长的退货率,尤其是对于聚集在全球最大电商平台的亚马逊卖家来说,一到旺季,直线上涨的在线退货率让人崩溃,近期多家媒体号报道称,有第三方机构数据表明,今年旺季退货产品金额或超1500亿美元。

每年的跨境电商旺季,除了带给卖家超预期的爆单机遇外,还有急剧增长的退货率,尤其是对于聚集在全球最大电商平台的亚马逊卖家来说,一到旺季,直线上涨的在线退货率让人崩溃,近期多家媒体号报道称,有第三方机构数据表明,今年旺季退货产品金额或超1500亿美元。

超预期爆单VS高退货率,旺季还有这一项隐藏风险千万不能忽略!

旺季求“稳”比“量”重要

退货成本外的产品责任风险

许多经验丰富的亚马逊卖家都知道,大批量铺货的时代已经过去,现在资金多、产品利润高、品牌经营得好才是王道,特别是目前复杂的贸易环境下,求“稳”比“量”更重要,尤其是处于旺季的高销量期间,卖家除了面临极高的退货成本风险外,更需要警惕的是,还可能会遭遇大批买家对于产品质量的控诉甚至是索赔的高风险。

众所周知,欧美国家保护消费者权益的法律法规非常严格,尤其是美国,几乎每个州的法律中都有一条严格的责任法律条文,而当地消费者的诉讼意识极强,发起诉讼的成本非常低,一旦产品原告证明产品有缺陷且对人身或财产造成了损失,就可以按严格责任向卖家进行索赔。

无论是抗辩费用,还是诉讼赔偿费,对于卖家来说都是一笔巨额开支,而拥有一份亚马逊商业责任保险可以在一定程度上帮助卖家减少这笔开支,保障自身权益。

近期,亚马逊发布了卖家须购买产品责任保险的新规定,虽然目前只针对美国站卖家,但众所周知,亚马逊的很多政策基本都是从美国站开始,然后逐步向其它各个站点推广,所以不排除日后这个政策会推广到其它站点的可能,仍没有购买保险的卖家还是早做准备。

那么,怎样寻找一家安全、可靠的保险公司进行投保呢?

除了获得保险凭证外,卖家最需要的还是切切实实希望获得一份保障的话,那么在综合考虑价格和保单条件的因素之外,一个非常重要的考量就是保险公司在海外市场(尤其是法律环境严苛的北美市场)是否有足够的经验、能力和资源处理产品责任的理赔和诉讼案件,平安保险就是一个不错的选择。

平台认可

平安保险是亚马逊平台认可的保险公司,出具凭证已通过平台审核,企业及个人卖家均可承保。

高效出单

平安保险可快速协助卖家完成全部投保流程,出具英文保险凭证,正常1-2个工作日完成出单,最快1小时完成出单、流程简便。

在线理赔

平安保险有业界领先的系统及平台支持,一站式线上保险综合服务渠道,卖家可自助完成报案受理、照片上传、理赔进度查询功能。

全球服务

全球性查勘代理服务网络、全球性律师服务团队,涉及诉讼案件,第一时间响应客户需求,选聘当地优质律师协助客户应诉。

美国站产品责任索赔?产品责任不明确?诉讼抗辩费用高?

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