俗话说马无夜草不肥，现在越来越多的人选择投入到外贸行业中做业务来获取更多的经济收入。但是外贸业务并不是那么好做的，竞争非常大。外贸业务员在客户的开发过程中经常会遇到许多问题，本文就来为各位外贸新人们来讲讲客户收到样品后该如何跟踪的方法。
一、外贸业务员该如何开发客户？
我们要给客户寄样品之前，首先要知道该如何去开发客户，目前国际贸易行业中有许多开发客户的方法，其中，通过各种互联网社交平台来寻找潜在客户，就是一种非常流行的方法。我们的外贸新人们可以通过国际社交平台，例如领英、ins、Facebook等社交平台来寻找潜在客户；另外我们的外贸业务员还可以通过知名企业黄页的方法来寻找潜在目标客户。
二、客户收到样品后，我们外贸业务员该如何进行跟踪？
当我们通过各种各样的方法来寻找潜在客户，并与这些客户进行商业交谈后，我们通常都会发送一些样品给客户查看，帮助他们决定是否在我们这里下达订单。而我们的外贸业务员在给客户发送样品之后，一定要记得及时对客户进行跟踪，这里所说的跟踪并不是指违法犯罪的那一种私人跟踪，外贸行业中的跟踪指的是时时关注客户的状态，来了解他们是否有下单意愿，如果没有意愿的话，又是因为哪些原因，可不可以通过我们的改进以及商量来促成这笔交易？跟踪客户是有一定的方法技巧的，下面我就来为各位外贸新人分享一下我跟踪客户的经验。
1、当我们刚刚开始成为外贸业务员，并且给客户继续我们的样品后，往往会在等待的过程中觉得非常痛苦，但是即使是等待得非常焦急，我们也不要时时的去催促客户，或者追问客户对我们产品是否有什么反馈。将心比心，假如我们是客户的话，我们不断的在被人催促时都会感到非常的厌烦，而这样的外贸业务员，我们身为客户也不会继续跟他们来往。所以我们的外贸业务员一定要稳得住心态，按照设定一个事实的计划定时去询问就可以了，但是一定不要频繁，如果他们真的喜欢我们的产品的话，一定会及时来联系我们的。
2、我们在跟踪客户的过程中可以采用一些迂回战术，比如我们在给客户寄样品之后，可以给客户发送快递单号信息来通知客户我们的样品大概到达的时间，如果快递物流信息显示的是已经签收的话，可以询问客户是否收到了物品，这样可以让客户觉得我们是在为他们服务，方便了他们的时间安排，通过这种迂回战术的跟踪方法就可以尽可能的让客户减少对我们的厌烦。
3、通常情况下，我们的外贸业务员在与客户的往来中都是通过电子邮件的，但是如果我们在跟踪客户收到样品后的状态，是应该尽可能的选择打电话与他们联系，不过，打电话联系的前提是我们的外贸业务员的口语一定要过关，否则就很可能将我们置于尴尬的境地，让客户以为我们的外贸业务员连口语都不过关，专业能力不合格，那么所生产的产品也不会多优秀。
总而言之我们的外贸业务员在找到客户并给客户发送了产品样品之后，还是一定要及时的对客户状态进行跟踪，定时的去询问他们的下单意愿。毕竟现在外贸行业竞争还是非常激烈的，可能我们找到的客户接收到的样品并不是只有我们一家的，还有其它家的外贸业务员也给他们寄送了样品，如果我们不及时的去跟踪的话，客户也有可能会遗忘我们的样品。
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