受疫情、宏观政策推动以及市场整顿等多重因素影响，近年来跨境电商迈入了高增长阶段，卖家的管理理念逐步向精细化运营转变，而能够帮助卖家将业务更好地进行系统化管理的SaaS服务市场，亦迎来了高速发展。数据显示，2021年中国跨境电商SaaS市场规模达73亿元，增速约75.8%。
对此，艾瑞咨询研究了跨境电商卖家在营销、ERP和供应链场景下的痛点与SaaS产品应用现状，梳理不同赛道SaaS厂商的竞争格局与发展趋势，并于日前发布了《2022中国跨境电商SaaS行业研究报告》。
从宏观到微观
是什么推动跨境电商SaaS站上市场风口？
-宏观层面?
在产业协同推进跨境电商高水平发展的背景下，跨境SaaS底层需求更为稳固。目前，我国跨境出口电商发展主要受益于：
·全球互联网普及度持续提升，为全球电商长期发展提供流量基础；
·政策支持海外仓等物流基础设施建设和跨境出口电商等新模式发展；
·疫情导致海外供应链体系断裂，内生高效且强韧的供应链使得中国制造业在较长时间内享有产品价格红利。
与此同时，物流、支付等基础设施布局将带来消费体验的稳步提升，中国跨境出口电商市场整体保持高水平增长。在此背景下，企业内和行业间大量的人、货、财流转，以及高速增长的企业规模和不断变化的管理需求，均推动着对跨境电商SaaS的发展。
-微观层面?
在精细化运营诉求强烈和多渠道布局的业务动作下，跨境出口电商卖家运用SaaS产品进行科学管理的需求日渐提升，原因有以下三点：
1）去中心化的运营思路让平台型卖家开始拓展经营渠道，多渠道运营增加了对管理类SaaS的需求；
2）独立站的出现和发展也印证着卖家的经营理念从“卖快货，赚快钱”到“卖好货，走长路”的转变，精细化运营和品牌化转型的思维深入管理层，提升对SaaS等工具型产品的使用意愿；
3）相较于平台型卖家，独立站卖家具备更加独立的流量所有权与运营权，也需要从早期就运用数字化手段实现精细化运营，与消费者展开双向深度的交互，打造自身品牌效应。
因此，从微观层面来看，卖家品牌化转型驱使其向精细化运营发展，而在独立站、跨境电商平台等多渠道运营模式的双重驱动下，卖家应用SaaS进行数字化营销及管理的意愿逐步加深。
本土适应性、产品专业性和服务协同性
跨境电商SaaS赋能行业跑出“加速度”
在宏观与微观需求的持续推动下，跨境电商SaaS赛道发展迅速。2021年中国跨境电商SaaS市场规模达73亿元，增速为75.8%。其中营销SaaS市场份额占比最高，约66%。
2022年上半年，在疫情反复、运价高位、海外通胀等背景下，跨境电商发展短期停滞，跨境电商SaaS的增速也随之放缓。其中供应链和ERP SaaS受影响较大，但营销SaaS仍维持较高增速。且随着跨境电商营销SaaS功能的完善和供应链SaaS渗透加深，预计未来4年跨境电商将以31.7%的复合增速增长。
当前，跨境电商SaaS的优势主要体现在以下三方面：
1、本土适应性
不同国家的买方的消费习惯、文化心理差异性大，因此跨境电商SaaS更需要具有本土适应性，能整合全球社交媒体、物流渠道和企业资源；
2、专业性
跨境支付结售汇、跨境物流报清关等，业务环节多，且易受政策影响，倒逼跨境电商SaaS构筑专业性壁垒；
3、服务协同
海外环境的信息差让跨境卖家无法直接使用工具型产品，跨境电商营销及供应链SaaS厂商多会在提供产品的同时叠加咨询服务，辅助卖家健康成长。
作为专注提供全球支付与财资管理解决方案的企业服务公司，寻汇SUNRATE入选《2022中国跨境电商SaaS行业研究报告》典型案例。基于与商业银行和卡组织合作构建的多元化适配性的全球结算网络，寻汇SUNRATE为客户带来高效数字化支付体验的同时，通过自研技术引擎和专业团队，为中大型跨境电商、B2B贸易、在线航旅和行业机构等客户提供易用且敏捷的风险管理SaaS，有效帮助企业识别风险、量化风险和优化管理流程，为企业的财资管理赋能。
| 以下为案例展示：
随着各赛道行业规则的逐步落地，势必将推动SaaS服务商的多元发展，挖掘市场更深层次的需求，拓展更多产品服务功能。而企业日趋多样化、复杂化的业务场景，亦需要数字化的服务支持，SaaS服务可以进一步帮助企业有效整合贸易全链路，将各业务环节转向专业化、精细化发展，从而助力企业更快抓住市场机遇，实现业务扩张。
*文中所有内容均整理自艾瑞咨询《2022中国跨境电商SaaS行业研究报告》
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